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März 2024 auf eine Auszahlung und bekam immer wieder zu hören, dass es zu einer Verzögerung gekommen sei. Obwohl die Auszahlung laut den Geschäftsbedingungen innerhalb von zwei bis drei Werktagen hätte erfolgen sollen, erhielt die Spielerin keine Antwort auf ihre E-Mails. Sie hatte mit Echtgeld und Bonusguthaben gespielt und eingesetzt. Nach unserer Intervention und Rückfrage bei der Spielerin stellten wir fest, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet und das Problem behoben wurde. Mai eine Auszahlungsanforderung gestellt, die jedoch noch bearbeitet wurde.

Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation und fehlender notwendiger Informationen des Spielers geschlossen. Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, Boni im Casinia Casino einzufordern. Er stellte die Rechtmäßigkeit dieser Entscheidung unter den gegebenen Umständen in Frage. Die Spielerin aus British Columbia hat wegen Spielsucht seit fast einem Monat die Schließung ihres Kontos beantragt, jedoch weder eine Antwort noch eine Bestätigung erhalten. Sie betont, wie wichtig die Situation für ihr Wohlergehen sei, und dass das Problem eskalieren könnte, wenn es nicht umgehend behoben wird.

Der Spieler aus Ungarn ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler aus Griechenland beantragte einige Auszahlungen weniger als 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Juni https://casinocasinia.de auf den Erhalt von R$ 1440,00, aber die Auszahlung wurde nicht bearbeitet. Trotz mehrerer Nachrichten und Zusicherungen des Kundendienstes verzögerte sich die Auszahlung. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde und hatte zuvor dieselbe Zahlungsmethode verwendet. Nach weiterer Kommunikation teilte der Spieler mit, dass das Geld auf sein Konto überwiesen worden sei.

Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung der nach dem Selbstausschluss eingezahlten 1800 Euro. Da die Spielerin nicht ausdrücklich angegeben hat, dass sie ihr Konto wegen Spielsucht schließen möchte, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen. Der Spieler aus Österreich hatte mit Klarna eine Einzahlung von 50 € getätigt, die von seiner Bank bestätigt wurde, der Betrag jedoch nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt wurde.

Obwohl ihm wiederholt versichert wurde, dass die Auszahlung erfolgt sei, hat der Spieler sein Geld noch nicht erhalten. Der Spieler aus Italien forderte Auszahlungen seit dem 23. An, aber nach 8 Werktagen war das Geld noch nicht eingetroffen, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass der Vorgang erfolgreich war.

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• Trotz erfolgreicher Kontoverifizierung und mehrfacher Auszahlungsanfragen wurde die Auszahlung seit über drei Wochen nicht genehmigt.
• Das Problem wurde mit Unterstützung des Beschwerdeteams erfolgreich gelöst.
• Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung der nach dem Selbstausschluss eingezahlten 1800 Euro.
• Der Spieler aus Deutschland hatte 700 € eingezahlt, 3500 € gewonnen und vor einem Monat eine Auszahlung beantragt.

Nach dieser Bestätigung haben wir die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Polen musste bei Casinia.com sein Konto schließen, nachdem er eine Auszahlung von 500 Euro beantragt hatte, die nicht bearbeitet wurde. Trotz wiederholter Anfragen erhielt er keine Erklärung für die Kontoschließung oder den Status seiner Auszahlung. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt, was ihn dazu veranlasste, sich dagegen zu entscheiden, weiter auf der Website zu spielen. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“, nachdem es das Ergebnis mit dem Spieler bestätigt hatte. Der Spieler aus Spanien erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung seines Geldes, nachdem er 20 Tage gewartet hatte, ohne das Geld oder eine Mitteilung vom Casino zu erhalten.

Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, indem es das Casino kontaktierte, um den Status der Auszahlung des Spielers zu überprüfen. Nach einer Überprüfung wurde bestätigt, dass alle Auszahlungen ausgezahlt wurden. Der Spieler bestätigte später den Erhalt des angeforderten Betrags und zeigte sich trotz der Bearbeitungszeit zufrieden mit der Zuverlässigkeit des Casinos. Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung abgeschlossen war.

Die Auszahlung des Spielers hat sich um einen Monat verzögert.

💸 Ich hatte schon früher erfolgreich Geld abgehoben und nie Probleme gehabt, daher ist diese Situation extrem frustrierend und inakzeptabel. 😠 Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und immer wieder wurde ich nur vertröstet. Es scheint, als ob Casinia Casino absichtlich Schwierigkeiten macht, um Auszahlungen zu vermeiden. Einzahlungen mit Neteller oder Skrill sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Die Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus inklusive Einzahlungsbetrag betragen 35x. Casinia Casino bietet fantastische Boni, die das Spielen dort besonders lohnenswert machen.

An diesem Tag schloss das Casino sein Konto und beschuldigte ihn, ein zwanghafter Spieler zu sein, mit einer vorgefertigten Nachricht. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt. Der Spieler aus Italien hatte sein Konto geschlossen, weil er beschuldigt wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Guthaben nicht gutgeschrieben.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Verifizierungsproblem mit Rabona, das seine Auszahlungsmöglichkeiten behinderte. Obwohl er seine Wallets verifiziert hatte, konnte er die Situation nicht lösen und bat um Hilfe, um an sein Geld zu kommen. Das Beschwerdeteam intervenierte erfolgreich, was zur Verifizierung seines Kontos und zur Bestätigung der Auszahlung führte und damit das Problem des Spielers löste. Kurz nachdem sie die Vertreter des Casinos kontaktiert hatten, gelang es ihnen, die Zahlung an den Spieler schnell zu bearbeiten und er erhielt sie in ein paar Tagen. Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Wochen Auszahlungen beantragt.